西安三星液晶电视机售后中心电话-三星客服热线中心

【服务作风】快速反应闪电行动维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户地点。

实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修。四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝配件的使用。七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。随着我国的，已成为人们日常生活中必不可少的电器，维修故障，给用户的日常生活带来了很大的不便!尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！