只有尝试过，努力过，坚持过，才能有收获。一分耕耘，一分收获，只有努力了，才能绽放出成功的花朵

一、服努理念：我们的服务一定做到家，服务热线：--
三十多年诚攀奉献，凝聚成一条理念一我们的服务一定做 到家：一句普普通通、实实在在的话。只有温馨体贴，绝无 取宠浮华；这是庄严承诺，更有行动表达。因为光芒人有_ 个朴实的想法：说的好，不如做到家。人要用事实说 话，更要让客户感到：选择光芒，就一^服务到家。
二、 金牌服务：专业保证满意，细节让您感动以品质为基础，以知识服务为核心，以关注细节为重点，以规范服务为保证，不断 贯穿售前、售中、的金牌服务，在商家、客户和企业之间建立起全新的情感纽带，
真正树立起国内_流企业、国际知名品牌的形象。
三、 服努规范：标准
一佩戴：佩戴服务上岗证
二出示：出示公司统_收费标准、出示客服联系卡
三必须：服务后必须清理现场
服务后必须通电试机、通水测试
服务后必须向用户讲解使用知识并得到用户认可
四不准：不准喝用户的水、不准抽用户的烟
不准吃用户的饭、不准收用户的礼
五个一：穿上_身整洁的工作服
递上一张服务名片
穿上一副鞋套
配备一块垫布
自带一块抹布
四、金牌服务六要索
☆信息登记、电话预约☆耐心细致、了解情况
☆穿上鞋套、清洁入户☆解决问题、示范操作
☆按时上门、礼貌待客☆清洁机器、整理现场

吸油烟机电源插座的安装要求和安全规范使用以及检查方法
.电源插座应配备在油烟机电源线易于插接的地方，以防出现特殊状况时能够迅速切断电源，并且必须配有地线，以保证油烟机的接地端通过电源插座良好的接地。三线插座中，地线和零线必须严格分开，将地线与零线接在一起是错误的，电源插头和电源插座的接线方法和要求，L 标识必须接在火线上；N 标识必须接在零线上；〨或 E 标识必须接在接地线的端子上连接牢固。 .严禁电源线中途连接.使用延长线以及多口配线器等，容易发生触电.导线发热以及火灾。 .油烟机长时间不使用时，应将油烟机的电源断掉，否则会造成不必要的功耗，以及存在着不必要的不安全隐患。 .使用规定容量符合油烟机要求的保险丝或开关。以达到对人身和机器的正常保护。

燃气灶的节能使用方法
.灶具要放在避风处，或者增加挡风圈，防止火苗偏出锅底。 .调节进风口的大小，让燃气充分燃烧，燃烧火焰应为蓝色。 .充分做好炒菜前的准备工作再点火，防止“吊火”。 .煲汤、炖东西时，应先用大火烧开，再用小火只要保持锅内滚开而不溢出就可以了。 .合理使用灶具的架子，其高度应使火焰的外焰接触锅底，使燃烧效率*。 .按锅底大小调节炉火大小，使火苗以与锅、壶底接触后稍弯，火苗舔底为宜。 .使用直径大的平底锅比尖底锅更省煤气。 .做饭尽量不用蒸的方法，蒸饭时间是焖饭时间的倍。 .先把锅、壶表面的水渍抹干净再放到火上去，使热能尽快传到锅内，节约用气。 .烧水时越接近沸点，需要的热量更大，消耗的燃气就更多，所以在烧热水时，不要将水烧开后再兑水，可直接将冷水烧至需要的温度，这样可节省燃气。